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县政务服务中心:实事映初心 服务暖民心
时间:2021-04-21
来源: 188比分直播广播电视台
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为推动党史学习教育走深走实,县政务服务中心结合党史学习教育,积极践行“我为群众办实事”活动,全面深化“放管服”改革,大力推进政务服务“马上办”,不断优化服务,让群众、企业少跑路、办事更方便快捷。

近日,记者在县政务服务中心看到,前来办事的群众络绎不绝,每个窗口前,工作人员均耐心细致为其服务,市民基本上几分钟就能办完所需业务。

【市民 钟女士:服务很好,办事又很快,几分钟就搞定了。(办理)年审车辆过户那些(业务),办了两三次,十分方便。】

【市民 谢伯:医保报销来这里补办证明。服务态度很好,刚来几分钟,现在一下子就拿到了。】

据悉,截至目前,全县已有29个部门进驻到政务服务中心,1300多个服务事项可在这里直接办理。

记者在现场留意到,免费复印服务窗口“人气”很旺。许多群众携带身份证、户口本、银行卡等资料前来复印,动作娴熟的工作人员又快又好地帮忙复印好,以便群众继续办理业务。市民表示,这项服务省时又暖心。

【市民 姚女士:方便群众,不用到处跑。特别是老人家,跑上跑下不方便,为群众办实事。】

【免费复印服务窗口工作人员 韩春凤 :主要提供便民服务复印材料,是免费的。(一周)大约4包左右(纸),一包500张。】

此外,政务服务中心还设置了网上办事大厅自助办理区,这里有联网电脑、打印机等硬件设施,同时有志愿者为办事群众引导答疑,最大限度地为企业和群众提供更便利、更优质的服务。

【市民 刘先生:好啊,不用回家去弄,直接在这里就能做好。很方便,还有工作人员协助。】

群众有更好的办事体验,是县政务服务中心全面深化“放管服”改革,着力推进政务服务“马上办”改革工作的具体体现。

【县政务服务中心主任 李剑雄:近年来,我们按照上级“放管服”的改革要求,设立了综合窗口。群众可以到综合窗口一门式办理业务,不用多个部门去跑。我们根据“马上办”的改革要求,大部分服务事项,由原来的30日压缩为7到5日可以办完。】

据了解,“一门式”的应用是为了简化办事流程,让办事的群众和企业少跑腿,工作人员多分担,数据多跑路。自2017年使用“一门式”应用后,县政务服务中心便不断完善办事流程,优化服务,现已承接15个单位的300条事项。2020 年至今,累计为群众、企业办理事项超过5000件。

(188比分直播电视台: 晓燕 迎辉)

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